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Términos y condiciones

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INFORMACIÓN

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recogemos la información personal que nos proporcionas, tales como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu equipo, lo cual nos ayuda a obtener información sobre tu navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

CONSENTIMIENTO

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, implicamos que aceptas que recolectemos y usemos tus datos para ese fin específico.
Si te solicitamos tu información por una razón secundaria, como marketing, te pediremos tu consentimiento de forma directa o te daremos la oportunidad de decir que no.

Si cambias de opinión, puedes retirar tu autorización para que te contactemos, así como para la recolección, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a info@alcalamoda.com.

DIVULGACIÓN

Podemos revelar tu información personal si la ley lo exige o si violas nuestros Términos de Servicio.

WordPress y WooCommerce

Nuestra tienda está alojada en WordPress y WooCommerce, quienes nos proveen la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de datos de WordPress, sus bases de datos y la aplicación general de WordPress. Todo está protegido en un servidor seguro detrás de un firewall.

PAGO

Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, WordPress almacena la información de tu tarjeta de forma encriptada conforme a los estándares PCI-DSS.
Los datos de tu transacción se almacenan solo el tiempo necesario para completarla y luego son eliminados.
Todas las pasarelas de pago directo siguen las normas del PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
Estas normas ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito en nuestra tienda y proveedores asociados.
Para más detalles, te recomendamos revisar los Términos de Servicio y Políticas de Privacidad de WordPress, WooCommerce y su declaración de privacidad.

SERVICIOS DE TERCEROS

Los servicios de terceros utilizados por nosotros solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.
Algunos proveedores, como las pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles.
Te sugerimos leer sus políticas para entender cómo manejan tu información personal.

En ciertos casos, estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la nuestra, lo que puede significar que tu información esté sujeta a las leyes de esas regiones.
Por ejemplo, si te encuentras en Colombia y tu transacción es procesada por una pasarela ubicada en Estados Unidos, tus datos pueden ser regulados por las leyes estadounidenses.

Una vez que salgas del sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio de terceros, ya no te riges por nuestra Política de Privacidad ni nuestros Términos de Servicio.

ENLACES

Al hacer clic en enlaces dentro de nuestra tienda, podrías ser dirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus políticas.

SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, seguimos buenas prácticas de la industria y tomamos medidas razonables para evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante tecnología SSL y almacenada con cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos los requisitos de PCI-DSS y otras normas aceptadas en la industria.

COOKIES

A continuación, te indicamos las cookies que utilizamos, para que decidas si deseas aceptarlas:

  • woocommerce_cart_hash: contiene información sobre tu carrito y ayuda a WooCommerce a detectar cambios.

  • woocommerce_items_in_cart: permite saber cuándo se actualiza el contenido del carrito.

  • wp_woocommerce_session_: contiene un código único por cliente para acceder al contenido del carrito.

Estas cookies no almacenan información personal directamente.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, estado o provincia, o que nos das tu consentimiento para permitir el uso del sitio por parte de menores bajo tu supervisión.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla con frecuencia.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos, te informaremos para que sepas qué información recolectamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente necesitas más información, puedes escribirnos a:
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